Deploying Voice Workloads for Skype for Business Online and Server 2015 - MS40409

Objectifs

Apprendre à concevoir, planifier et déployer les différentes solutions vocales disponibles avec Skype for Business Online et Skype for Business Server 2015. Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour configurer et gérer Cloud PBX avec PSTN Calling, Cloud PBX avec la connectivité PSTN on-premises, Cloud Connector Edition et Enterprise Voice on-premises.

Programme

Module 1 : Introduction à Voice Workloads
Vue d’ensemble sur la Voix
Conception des Voice Workloads
Ecosystème de Skype for Business
Les bases de SIP et routage

Module 2 : Évaluation des options de réseau et de déploiement vocal
Planification et évaluation du réseau
Fonctionnalités de Skype for Business
Planifier la solution Cloud PBX

Module 3 : Configuration du domaine partagé
Vue d’ensemble du domaine partagé
Exigences des domaines partagés
Déploiement de domaine partagé
Migration des utilisateurs
Dépannage des problèmes liés au domaine partagé

Module 4 : Cloud PBX avec PSTN Calling and Conferencing
Activation des utilisateurs pour les appels PSTN dans Skype for Business Online
Utilisation des fonctionnalités d’appel PSTN en ligne
Activation des utilisateurs pour la conférence Cloud PSTN
Utilisation des options de conférence PSTN dans
Skype for Business Online

Module 5 : Enterprise Voice (On-Premises)
Conception et configuration de Enterprise Voice
Routage de la voix
Attribution des numéros de téléphone
Configuration du client
Messagerie unifiée

Module 6 : Connectivité PSTN
Connexion au RTPC
Connexion au PBX existant
Configuration du routage Inter-Trunk
Configuration des paramètres vocaux d’entreprise
Paramètres d’intégration de recherche Skype pour entreprise 2015
Configuration de l’intégration avec un IP-PBX

Module 7 : Cloud PBX avec connectivité PSTN on-premises à l’aide d’un
déploiement existant
Flux d’appel et gestion

Module 8 : Cloud PBX avec connectivité PSTN on-premises à l’aide de Cloud
Connector Edition
Introduction à Cloud Connector Edition
Planification de la connectivité PSTN via Cloud Connector Edition
Déploiement de Cloud Connector Edition

Module 9 : Fonctionnalités d’appel améliorées et exigences de l’appareil
Service Call Park
Gestion des appels vers des numéros non assignés
Délégation et lignes privées
Services de groupe de réponses
Services d’information sur l’emplacement et E9-1-1
Configuration des groupes d’agents et des files d’attente
Configuration des flux de travail
Vérification du comportement du service du groupe de réponses
Créer des itinéraires d’urgence et des utilisations du RTPC
Configuration de la manipulation des numéros sur les troncs pour les numéros d’urgence
Définition des emplacements LIS

Module 10 : Exigences du réseau
Médias
Modélisation du trafic
Qualité de service
Réseaux définis par logiciel
Mise en œuvre du contrôle de l’admission des appels
Configuration du contrôle d’admission d’appel pour gérer la bande passante

Module 11 : Surveillance et maintien de la qualité de la voix
Méthodologie de la qualité des appels
Tableau de bord de la qualité d’appel
Outils de surveillance
Installation et utilisation du tableau de bord de la qualité d’appel Skype
Analyser les rapports détaillés de session par poste
Dépanner les rapports sur la qualité des médias
Surveillance des transactions synthétiques
Surveillance de l’état de santé du serveur

Module 12 : Dépannage de la voix
Dépannage de la qualité d’appel
Dépannage de Skype pour Business Online Voice
Dépannage des téléphones IP
Examen des composants du service de journalisation centralisée
Utilisation de CLS Logger Tool
Principes de traçage
Identification de la mauvaise configuration du plan de composition
Dépannage des problèmes de routage de la voix

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