Google analytics : améliorez votre site et rentabilisez vos actions

Objectifs & compétences

Exploiter Google analytics pour améliorer les performances de son site web Définir les Indicateurs Clés de Performance (KPI) Piloter un plan de marquage pour améliorer l'efficacité et la rentabilité de votre site Web et de vos campagnes e-marketing Interpréter les statistiques pour mettre en œuvre des actions d'amélioration

Public visé

Toute personne en charge d'un site ou d'une activité sur Internet Responsable marketing digital, E-marketeur/Chargé de référencement, d'acquisition ou de fidélisation Responsable e-business Responsable marketing et communication Chef de projet Internet

Pré-requis

Maîtriser la micro-informatique et la navigation sur Internet

Programme

COMPRENDRE ET IDENTIFIER LES INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE (KPI) Définir les objectifs du site : trafic, notoriété, vente, leads, contacts, monétisation... Les indicateurs de performance : campagnes marketing digital ; contenus du site ; ergonomie du site ; contrition ; attrition ; conversions et e-commerce Calculer son Retour sur Investissement (ROI) Hiérarchiser et interpréter les KPI CONNAÎTRE LES DIFFÉRENTES SOLUTIONS DE MESURE D'AUDIENCE Les technologies de mesure d'audience : logs, tags, panels Les solutions : Google Analytics, Xiti/AT Internet, Weborama, Ominture... Les solutions complémentaires : analyse concurrentielle, sondages en ligne, A/B Testing... PILOTER LE DÉPLOIEMENT DE L'OUTIL GOOGLE ANALYTICS Marquage des contenus, des actions, des conversions Marquage du e-commerce et des campagnes publicitaires Marquage des réseaux sociaux Marquage des sites et applications mobiles (iPad, iPhone, Android...) MAÎTRISER LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES Les bonnes pratiques pour un plan de taggage performant Les segments personnalisés, les alertes, les vues et filtres Les variables et valeurs personnalisées Google Tag Manager et les DataLayers METTRE EN PLACE UN REPORTING Les différents types de reporting : rapports automatiques, tableaux de bord sur mesure Format, fréquence d'envoi, période d'analyse et de comparaison des reportings Personnaliser les reportings (PDG, directeur marketing...) INTERPRÉTER LES STATISTIQUES ET METTRE EN PLACE DES ACTIONS CORRECTIVES Optimiser ses campagnes e-marketing : référencement naturel (SEO), liens sponsorisés (SEA), emailing, bannières... Améliorer ses contenus et l'ergonomie Augmenter le taux de conversion et le funnel

Modalités

Méthodes

Les plus de la formation

La formation « web analytics : mesurer et piloter la rentabilité de votre site web » vous permettra de connaître toutes les étapes et la méthodologie pour sélectionner vos outils d'analyse et installer votre entreprise dans un cycle d'amélioration continue du ROI. Cette formation, destinée aux opérationnels qui veulent mesurer et optimiser la performance de leurs sites, est un excellent complément au module « e-commerce : mieux vendre en ligne ». De plus, elle peut être réalisée sur mesure en fonction de votre problématique d'entreprise et votre outil de web analytics (Google Analytics, AT Internet, Omniture, Webtrends, Coremetrics, Nedstat) – pour les tarifs, nous consulter.