Dernière mise à jour le 29/03/2024

La communication non violente

Informations générales

Type de formation : Formation continue
Domaine : Management du SI
Filière : Relations humaines
Rubrique : Communication
Formation éligible au CPF : Non
Formation Action collective : Non

Objectifs & compétences

Exprimer ses besoins et son ressenti sans déclencher d'hostilité Différencier faits et opinions Utiliser une méthode de communication pour la prévention et la gestion des conflits

Public visé

Tout public

Pré-requis

olonté de s'impliquer personnellement et émotionnellement dans cette formation pour en tirer les meilleurs bénéfices

Programme

« Les mots sont des fenêtres ou des murs » Définir la base de la communication Identifier ce qui influence notre communication Appréhender le non verbal, le para verbal et le verbal Exercices : quizz sur l'impact de la communication Identifier les 4 phases de la démarche de la CNV Définir les critères d'une relation respectueuse de soi et de l'autre Découvrir l'OSBD : Observation, Sentiments, Besoin, Demande Exercices : jeux de rôle sur la mise en application de l'OSBD Observer et analyser une situation sans juger Tester son objectivité Décrire une situation de façon neutre Ecarter interprétation, jugement de valeur et lecture de pensée Exercices : différencier faits et opinions Clarifier et exprimer ce qui se passe en nous Découvrir la palette des émotions Reconnaître leur manifestation Les verbaliser pour mieux les canaliser Exercices : verbaliser ses émotions Identifier ses aspirations et motivations et celles des autres Prendre conscience du lien entre nos besoins et nos sentiments Découvrir chez l'autre les besoins cachés derrière les sentiments exprimés Rechercher en soi des besoins authentiques et les formuler S'appuyer sur les besoins fondamentaux communs Exercices : lier une émotion et le besoin sous-jacent Présenter une demande claire, simple et réalisable Traduire son besoin en une formulation concrète positive Formuler une demande recevable Ouvrir la porte à la négociation Exercices : formuler des questions ouvertes Ces formations peuvent aussi vous intéresser Maitriser les fondamentaux d'une bonne communication Apprendre à gérer son stress et ses émotions Savoir anticiper et gérer les conflits Renforcer son intelligence émotionnelle : compétence clé au travail

Modalités

Modalités : en présentiel, distanciel ou mixte – Horaires de 9H à 12H30 et de 14H à 17H30 soit 7H – Intra et Inter entreprise
Pédagogie : essentiellement participative et ludique, centrée sur l’expérience, l’immersion et la mise en pratique. Alternance d’apports théoriques et d’outils pratiques.
Ressources techniques et pédagogiques : Support de formation au format PDF ou PPT Ordinateur, vidéoprojecteur, Tableau blanc, Visioconférence : Cisco Webex / Teams / Zoom
Pendant la formation : mises en situation, autodiagnostics, travail individuel ou en sous-groupe sur des cas réels

Méthodes

Fin de formation : entretien individuel
Satisfaction des participants : questionnaire de satisfaction réalisé en fin de formation
Assiduité : certificat de réalisation (validation des acquis)
Contact : contact@astonbysqli.com
 
Code de formation : COM129

Tarifs

Prix public : 1370
Tarif & financement :
Nous vous accompagnons pour trouver la meilleure solution de financement parmi les suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • CPF -MonCompteFormation
Contactez nous pour plus d’information

Lieux & Horaires

Campus : , Ensemble des sites

Durée : 14 heures
Délai d'accès :
Jusqu’à 8 jours avant le début de la formation

Distanciel possible : Oui

Prochaines sessions

Cliquez sur la date choisie pour vous inscrire :

  • Inscription au 27 / 06 / 2024
    : Ensemble des sites
    : Distanciel possible
    : 14 heures
    : 2 jours
  • Inscription au 03 / 10 / 2024
    : Ensemble des sites
    : Distanciel possible
    : 14 heures
    : 2 jours
Handi-accueillante Accessible aux personnes en situations de handicap. Pour toutes demandes, contactez notre référente, Mme Rizlene Zumaglini Mail : rzumaglini@aston-ecole.com

à voir aussi dans le même domaine...

Formation continue

Relations humaines

CO-PAC

Bâtir et piloter le Plan d’Action Commerciales

Analyser son portefeuille ou son marché Fixer ses objectifs et élaborer sa stratégie commerciale globale Construire son Plan d'Action Commercial et le décliner en actions de marketing opérationnel Suivre, évaluer et adapter son Plan d'Action Commercial Promouvoir son Plan d'Action Commercial auprès de sa direction et de ses collaborateurs

21 heures de formations sur 3 Jours
En savoir plus

Formation continue

Relations humaines

GRH611

Comprendre et prévenir les risques psycho sociaux

Intégrer la prévention et la gestion des RPS dans les pratiques managériales et anticiper les situations de crise. Comprendre le rôle spécifique du manager dans la prévention des risques psychosociaux (RPS). Acquérir des outils opérationnels pour analyser les causes et construire des indicateurs pertinent.

14 heures de formations sur 2 Jours
En savoir plus

Formation continue

Relations humaines

SP81083

EXPLIQUER EN IMAGES ET EN DESSINS

• Choisir le type d’image adapté à son message et au public
• Rechercher efficacement des images (accéder à des banqiues d’images ou graphismes libres de droits),
• Communiquer et illustrer votre pensée grâce à des dessins simples
• Mettre facilement en relief des dessins réalisés en quelques coups de crayon

7 heures de formations sur 1 Jours
En savoir plus

Formation continue

Relations humaines

AS326

Conduire une réunion ou un groupe de travail

Préparer sa réunion Choisir la technique d'animation adéquate Utiliser des techniques de gestion de groupe

14 heures de formations sur 2 Jours
En savoir plus

Formation continue

Relations humaines

DVP318

Communiquer et faire évoluer ses pratiques avec l’ennéagramme

Identifier son mode de fonctionnement Distinguer les moteurs de l'action Communiquer en fonction de l'autre et de ses valeurs Motiver en fonction de l'autre et de ses valeurs

14 heures de formations sur 2 Jours
En savoir plus

Formation continue

Relations humaines

MNG711

Réussir la conduite du changement, démarche et outils

Comprendre les représentations et comportements humains face au changement Donner du sens au changement pour lever les blocages de l'équipe Utiliser des techniques de communication facilitantes Accompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du changement

14 heures de formations sur 2 Jours
En savoir plus