La performance IT - S-PER

Objectifs

Faire le point sur l'état de l'art en matière de gestion de la performance des Systèmes d'Information Identifier ses besoins en matière de performance Définir une stratégie de performance

Programme

1. FONDAMENTAUX
Définition de la performance.
Les rapports entre « métier » et IT.
Les leviers qui permettent d’agir sur la performance IT.
De la gestion de la disponibilité à la haute-disponibilité.
Les lois de la haute-disponibilité.
La gestion des niveaux de service (SLA).
La gestion des désastres.
Le rôle d’ITIL dans la performance du SI.

2. ORGANISER ET GOUVERNER LE SI
Les différents styles de gouvernance IT (monarchie IT,
monarchie business…) et leurs impacts sur la performance du SI.
Les principaux modèles d’organisation de la DSI, avantages et inconvénients.
Briser les barrières entre les métiers des études et ceux de la production.
La performance et l’externalisation :
. des développements
. de la maintenance (TMA)
. des plates-formes de production
Retours d’expérience sur l’offshore et le nearshore.
Le phénomène de backshoring.

3. CONSTRUIRE UNE INFRASTRUCTURE ADAPTÉE
Les objectifs : disponibilité, performance, intégrité.
L’architecture réseau :
. L’évolution des réseaux locaux et étendus
. les grids
L’architecture serveur :
. La virtualisation (enjeux, offres, performances)
. L’émergence du « on-demand » avec les SOA
L’architecture de persistance :
. La révolution du stockage (SAN, NAS, Iscsi)
. Les offres haute-intégrité des SGBD traditionnels
L’évolution des réseaux locaux et étendus.
. Quelle crédibilité pour les solutions Microsoft (OS serveurs,
middleware, SGBDR) ?
. Quelle crédibilité pour les infrastructures logicielles Open Source
(Red Hat, MySQL, Postgres) ?

4. TESTER LA PERFORMANCE
Quelles méthodologies pour tester et intégrer ? Le rôle des usines logicielles dans l’automatisation des tests.
La mise en place d’une démarche de métrologie pour les applications
critiques.
Comment réaliser des tests de disponibilité ?
Panorama des solutions de test (commerciales et Open Source).

5. MIEUX GÉRER LES MISES EN PRODUCTION
Où en est la production aujourd’hui ?
Le rôle clé des dossiers d’architecture technique.
Le retour des processus de passage en production contraignants.

6. SUPERVISER LA PERFORMANCE
Du monitoring de l’infrastructure à la supervision des processus et des flux applicatifs.
Le monitoring, un projet à part entière.
Les nouveaux standards de la supervision.
La gouvernance des architectures SOA.
La mesure de la performance :
. SLA
. Reporting
. Tableaux de bord
Panorama des offres du marché.
Retours d’expériences et bonnes pratiques.

7. CONCLUSION
Comment bien définir ses besoins ?
Mettre en place une roadmap « performance IT ».
Anticiper les besoins à venir en initiant une démarche de gestion de la capacité (capacity planning).

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