Recenser et analyser les besoins utilisateurs
Informations générales
Objectifs & compétences
Maîtriser les techniques d'interviews et de recueil des besoins Disposer de méthodes pour analyser les besoins recueillis Comprendre comment constituer une équipe projet Savoir restituer ces besoins dans des cahiers des charges fonctionnels ou techniques
Public visé
Chefs de projet Chefs de projet utilisateur Développeurs en charge d'un projet
Pré-requis
Cette formation ne nécessite pas de pré-requis.
Programme
L'APPROCHE DE DÉFINITION ET D'ANALYSE DES BESOINS Identifier les besoins Obtenir les besoins du client La clarification et la reformulation des besoins L'analyse des besoins Définir les besoins Spécifier les besoins Classer les besoins par ordre de priorité Développer les besoins Cloisonnement des besoins Distribution des besoins Le suivi des besoins La gestion des besoins Tester et vérifier les besoins Valider les besoins LES BÉNÉFICES ET ÉCUEILS D'UNE APPROCHE FORMALISÉE LA NOMENCLATURE DES BESOINS LES PRATIQUES RECOMMANDÉES POUR LA DÉFINITION ET L'ANALYSE DES BESOINS S'ENGAGER SUR UNE APPROCHE Qu'est-ce que s'engager sur une approche ? Comment devenir et rester partenaires ? Comment faire évoluer le partenariat ? ÉTABLIR UNE ÉQUIPE RESPONSABLE DU CAHIER DES CHARGES Que fait l'équipe ? Comment créer l'équipe ? Qui doit être dans l'équipe ? Quand l'équipe doit-elle se réunir ? Le Retour sur Investissement (ROI) d'une bonne définition et analyse des besoins Les rôles de la maîtrise d'ouvrage et de la maîtrise d'oeuvre DÉFINIR LES BESOINS Interviewer les clients Interviewer un groupe Calmer les situations tendues L'évolution des besoins La différence entre les besoins et l'architecture IDENTIFIER LES BESOINS ET LES RENDRE VISIBLES Présentation des techniques Définition collaborative JAD (Joint Application Development) Définition par approches successives (Design By Walking Around DBWA) Les scénarii L'approche par l'utilisation Les schémas heuristiques (mind maps) Les tableaux de Gilb L'approche 315 Prototypage Les diagrammes logiciels LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL Considérations générales d'un bon cahier des charges Choisir l'auteur du cahier des charges fonctionnel Quels besoins inclure dans un cahier des charges fonctionnel La longueur du cahier des charges fonctionnel Les caractéristiques désirées d'un cahier des charges fonctionnel Énoncer les besoins LE CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL STANDARD Introduction Description générale Besoins détaillés LE CAHIER DES CHARGES TECHNIQUE ET GÉNÉRAL Les clauses La spécification technique du besoin DÉFINIR ET AMÉLIORER LE PROCESSUS D'IDENTIFICATION DES BESOINS Comment définir le processus ? Les objectifs du responsable des besoins Exemple de processus d'identification des besoins RÈGLES À SUIVRE POUR UNE MEILLEURE DÉFINITION DES BESOINS LES ITÉRATIONS ENTRE LES CYCLES DE DÉFINITION DES BESOINS ET DE L'ARCHITECTURE OU LES PROCESSUS D'INGÉNIERIE Le processus d'ingénierie Recommandations sur le processus d'ingénierie VÉRIFIER ET VALIDER L'ADÉQUATION AUX BESOINS Les méthodes de vérification Recommandations Les erreurs à éviter DES APPROCHES DE TEST ET D'INTÉGRATION Les mythes de l'intégration et des tests Gérer les personnes Gérer les processus L'approche de test IDEA LES FONCTIONS ET LEURS CARACTÉRISTIQUES La relation Qualité/Fonction Formulation des fonctions Les différentes catégories de fonctions Les fonctions inutiles ou nuisibles IDENTIFICATION DES FONCTIONS PAR LA MÉTHODE RESEAU Recherche intuitive Étude du cycle de vie et de développement La méthode SAFE (Séquential Analysis of Functionnal Elements) Examen des mouvements et des efforts Analyse d’un produit de référence UTILISATION DES NORMES ET DES RÈGLEMENTS
Modalités
Méthodes
Tarifs
- Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
- Le dispositif FNE-Formation.
- L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
- Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
- CPF -MonCompteFormation
Lieux & Horaires
Campus : , Ensemble des sites
Distanciel possible : Oui
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