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519 résultats de recherche pour :

13

Faire face à l'agressivité physique et verbale en situation d'accueil

Connaître le processus du conflit : de l’agressivité au passage à l’acte L’influence des émotions sur les comportements : le cerveau instinctif, affectif et cognitif. Analyser les processus de dominance et soumission : les positions de vie. Comprendre les enjeux et les rôles des acteurs du conflit : le triangle dramatique. Prendre du recul sur […]

14

Réussir son passage au télétravail

éfinir et appréhender le télétravail Définir le cadre légal du télétravail. Distinguer les droits et les devoirs de chacun. Identifier les avantages du télétravail. Déterminer les principaux freins au télétravail. Prendre conscience des exigences du travail à distance. Réflexion collective Échanges autour des bénéfices du télétravail. Réaliser ses premiers pas en télétravail Cerner les bénéfices […]

15

Développer sa créativité

Sortir de son cadre de référence Déverrouiller ses habitudes, se créer de nouveaux automatismes. Dépasser ses freins et limitations issus de nos modes de fonctionnement internes et de nos expériences. Choisir et agir différemment. Exercice Diagnostic individuel de ses freins et blocages à la créativité. Définition de son cadre de référence. Partage en binôme. Libérer […]

16

Améliorer son organisation personnelle

Définir ses attentes en termes de réalisation Clarifier son investissement temps : cerner ses missions, ses tâches et ses objectifs. Identifier son investissement personnel : responsabilités et rôles attendus. Valider les objectifs et définir les scénarios possibles. Cerner les attentes de son environnement. Définir et valider les ressources nécessaires. Exercice Mise en pratique sur des […]

17

Renforcer son intelligence émotionnelle : compétence clé au travail

Mieux se connaître grâce à l’intelligence émotionnelle Définir l’intelligence émotionnelle et ces axes Identifier les différentes intelligences Décortiquer le fonctionnement du cerveau gauche/droit (cœur, corps, tête) et leurs rôles Faire le point sur soi à partir d’un autodiagnostic et mesurer son quotient émotionnel Pratiquer des exercices ludiques pour renforcer son intelligence émotionnelle Méthodes pédagogiques : […]

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Développer sa posture de manager coach

Posture et savoir faire du manager coach Identifier vos représentations du coach Connaître les processus de l’affirmation de soi et utiliser la dynamique des émotions Développer votre identité de manager coach Développer votre leadership grâce aux outils du coaching : reformulation, calibration, synchronisation, écoute des besoins Bâtir la relation de confiance Savoir observer et repérer […]

19

Managers : pratiquez le Design Thinking avec vos équipes

Une méthode d’innovation centrée sur l’humain Connaître l’historique et les origines du Design Thinking. Cerner les bénéfices et intérêts de cette nouvelle méthode comparée à d’autres organisations du travail. Appréhender les enjeux en termes de management et de ressources humaines. Intégrer les 5 principes fondateurs du Design Thinking à son management. Travaux pratiques Echange sur […]

20

Prévenir et gérer les risques psychosociaux dans la fonction publique

Comprendre les risques psychosociaux Repérer les enjeux des risques psychosociaux au sein de l’organisation. Maîtriser le cadre réglementaire et législatif. Comprendre l’impact de la prise en compte des RPS sur l’organisation et la santé. Repérer les situations de mal être au travail : de la souffrance au burn-out. Identifier des facteurs de risques et leurs […]

21

Réussir votre feedback : un levier de performance

Le feedback comme levier de la performance et du changement Utilité et difficultés à faire des feedbacks Le modèle d’efficacité en entreprise L’importance de la dimension comportementale en entreprise et dans une équipe Les différents types de feedback Méthodes pédagogiques : Workshops et partage de pratique Faire un feedback positif Enjeux du feedback positif Les […]

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Déléguer efficacement

Analyser les conditions de la réussite Définir la délégation et ses objectifs Connaitre les règles Comprendre les étapes indispensables Définir les questions préalables Identifier les freins et savoir les levers Exercice en binôme : Lister les étapes ainsi que le pourquoi et comment de chaque étape. Préparer la délégation Identifier les 4 modes de fonctionnement […]

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Manager des personnes en situation de handicap

Programme de la formation Entreprise et handicap L’histoire du handicap et la vision stigmatisante commune. Le rappel des contenus des lois handicap. Eviter les discriminations. Les aides et appuis à disposition dans l’entreprise. Les freins managériaux et stéréotypes en entreprise. Trouver la juste posture managériale vis-à-vis de son équipe. Echanges Partage de bonnes pratiques. Exposé […]