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472 résultats de recherche pour :

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ITIL® 2011 Capability SOA, certification Service Offerings and Agreements Certificate

Gestion des niveaux de services L’importance de “SOA” dans la gestion des services IT. Principales activités, méthodes et techniques du processus et liens avec le cycle de vie des services. Métriques clés, challenges, facteurs clés de succès et risques associés au processus. Gestion de la demande (Demand Management) Concepts de base du processus. Gestion de […]

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ITIL® Intermediate Capability : PPO – Planning Protection and Optimization (test inclus)

Introduction L’importance de “PPO” dans la gestion des services IT. Gestion de la disponibilité (Availability Management) Mission, buts et objectifs du processus. Principales activités, méthodes et techniques du processus. Déclencheurs, entrées et sorties du processus et interfaces avec les autres processus. Les métriques. Efficacité d’une gestion réussie de la disponibilité. Gestion de la continuité des […]

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ITIL® Intermediate Capability : OSA – Operations Support and Analysis (test inclus)

1. Introduction et vue d’ensemble La gestion des services en tant que pratique La proposition sur la valeur des services Le rôle des processus de support opérationnel et d’analyse dans le cycle de vie Contribution du support et de l’analyse opérationnels au cycle de vie 2. Processus fondamentaux de l’exploitation des services Gestion des événements […]

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Formation ITIL® 2011 Capability RCV, certification : Release, Control and Validation Certificate

Module 1 : Introduction et vue d’ensemble Analyser et explorer l’importance de la capacité des services La gestion des services en tant que pratique La proposition sur la valeur des services De quelle manière les capacités de mise en production, contrôle, et validation soutiennent le cycle de vie des services Module 2 : Processus fondamentaux […]

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ITIL ® l'essentiel

1. INTRODUCTION Généralités. Historique. Qu’est-ce que ITIL ? Les niveaux de certification. Les notions de base. Les domaines couverts et les processus. 2. CARACTÉRISTIQUES ET BÉNÉFICES Approche d’ITIL basée sur les bonnes pratiques Apport d’ITIL dans la performance du système d’information Panorama de la structure documentaire d’ITIL 3. VUE SYNTHÉTIQUE DES PROCESSUS ITIL Théorie des […]

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Conduite de réunion

Module 1 : AUTOÉVALUATION Prendre conscience de ses atouts et points d’amélioration Module 2 : LES BASES DE LA PRISE DE PAROLE – Aspect non verbal : La posture, Le regard, La gestuelle. – Aspect verbal : La voix, Le rythme, L’articulation. Module 3 : LES DIFFERENTES REUNIONS : PREPARER ET MENER UNE REUNION – […]

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L'essentiel de l'organisation de projets

1. QU ‘EST-CE QU ‘UN PROJET? Notion de Projet Vie d ‘un Projet L ‘équilibre « Objectif-Coûts-Délais » 2. LES ACTEURS D’UN PROJET Organisation de l’équipe Rôle du chef de projet Comité de pilotage Ingénieur qualité projet MOA / MOE 3. PROBLÉMATIQUE DE LA GESTION DE PROJET Les caractéristiques d’un projet informatique Les principales activités […]

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Visio - Professionnel

Module 1 : Opérations de base sur Visio Professional – Les modèles et gabarits – Description de l’écran, les barres d’outils – Définition du format et de l’échelle – Définition du format d’impression – Les formats d’enregistrement de Visio Module 2 : Travail sur forme existante – Utilisation du drag and drop – Utilisation des […]

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Technologies du Web, la synthèse

1ÈRE PARTIE : L’ARCHITECTURE DES APPLICATIONS WEB L’ARCHITECTURE DES APPLICATIONS WEB Comprendre l’évolution et les enjeux des systèmes d’information Le troisième tournant ou l’ère des services. L’urbanisation et l’intégration généralisées Les architectures Intra-Inter-Extra Net Le marché des clients et leur évolution Les serveurs et la virtualisation Le client léger à tout prix ? La mobilité […]

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Office 365 - Office Online et OneDrive (OneDrive, OneNote, Word, Excel, PowerPoint, Delve, Sway)

Module 1 : Démarrer avec Office 365 – Vue d’ensemble d’office 365 – Se connecter / se déconnecter sur le portail – Interface du portail d’Office 365 – Installer et configurer les applications de bureau Office – Gérer mon profil utilisateur sous Office 365 – Le rôle de l’administrateur avec Office 365 – Aide en […]

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3DS MAX

Modélisation Présentation et manipulation de l’espace de travail Gestion des préférences Modélisation à partir de spline Modélisations polygonale Conception avec les combinaisons d’objets Pile de modificateurs Matériaux et textures Bases du texturage Les textures procédurales Les textures bitmap Réfections, transparence, relief. Matériaux multi ID Développé de texture Unwrap UV. Caméras et réglages Lumière standard Lumière […]

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Access - Perfectionnement

Module 1 : Rappel sur l’utilisation d’une base de données Révisions sur le schéma relationnel : tables, relations, intégrité référentielle Créer un formulaire et un sous formulaire (exploiter les types de contrôles : zones de listes déroulantes, groupes d’options et cases à cocher) Créer un état Se perfectionner sur les requêtes : requêtes actions, de […]